Soru Cevap

SSS sayfamız, şirketimiz, ürünlerimiz, özelleştirme, lojistik ve satış sonrası destek hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını kapsamaktadır.
Willdarts ile işbirliği yaparken ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılamak için ürünlerimizi ve hizmetlerimizi daha iyi anlamanıza yardımcı olmak amacıyla kapsamlı ve ayrıntılı bilgiler sunmaya kararlıyız.

Şirket için

Hangi hizmetleri sağlayabiliriz?

Kabul Edilen Teslimat Şartları: FOB, CFR, CIF, EXW, DDU;
Kabul Edilen Ödeme Para Birimi: USD, EUR, CNY;
Kabul Edilen Ödeme Türleri: T/T, Kredi Kartı, PayPal, Western Union, Nakit;
Konuşulan Dil: İngilizce, Çince.

Fabrikanızı ziyarete gelirsek, şirketiniz bana otel rezervasyonu konusunda yardımcı olabilir mi?

Firmamız Çin'e gelen müşterilere otel rezervasyonu konusunda yardımcı olabilir ve gerekirse müşteriyi havaalanından veya otelden alabiliriz.

Şirketinizi ziyaret edebilir miyim?

Elbette. Firmamız 5.000 metrekarelik bir alanı kaplamaktadır. Yedinci kat, esas olarak tüm dart makinesi tiplerimizi sergileyen sergi salonudur, ayrıca bazı ofis alanları da vardır. 8. kat, makinelerin montajından ve testinden sorumlu olan fabrikadır.

Neden diğer tedarikçilerden değil de bizden satın almalısınız?

Guangzhou YuXinlong Spor Ekipmanları Co., Ltd 2011 yılında kuruldu, bağımsız bir ürün araştırma ve geliştirme ekibimiz var, 9 yıldan fazla bir süredir eğlence ekipmanları, spor ekipmanları, araştırma ve geliştirme, üretim ve satışa odaklanıyoruz.

Biz kimiz?

Merkezimiz Guangdong, Çin'de bulunmaktadır ve 2016 yılından bu yana Kuzey Amerika'ya (%15,00), Güney Amerika'ya (%15,00), Doğu Asya'ya (%10,00), Doğu Avrupa'ya (%10,00), Orta Doğu'ya (%10,00), Güneydoğu Asya'ya (%10,00), Afrika'ya (%5,00), Batı Avrupa'ya (%5,00), Orta Amerika'ya (%5,00), Kuzey Avrupa'ya (%5,00), Güney Avrupa'ya (%5,00), Güney Asya'ya (%5,00) satış yapmaktayız.

Ofisimizde toplam 51-100 kişi civarında personel bulunmaktadır.

Şirketiniz teknik sorunlar için ülkeme mühendis gönderecek mi?

Müşterilerin ihtiyaç duyması halinde, firmamız teknisyenlerimizi müşterilerimizin sahalarına yönlendirecek ve müşterilerimizin satın aldıkları oyun makinelerini kurmalarına ve ayarlamalarına yardımcı olacaktır. Ayrıca, müşterilerimizin teknisyenlerine ve diğer ilgili personele, sahaların iyi çalışmasını sağlamak için eğitim de sunabiliriz.

Şirketiniz bize tercüman sağlayabilir mi?

Firmamız ücretsiz olarak İngilizce tercüman sağlayacaktır, nadir bulunan diller için ise müşterinin uygun fiyatlı ve iyi hizmet veren bir tercüman şirketi bulmasına yardımcı olacağız.

Kaliteyi nasıl garantileyebiliriz?

Seri üretime geçmeden önce mutlaka bir ön üretim numunesi;
Sevkiyattan önce her zaman son muayene yapılır.

Bizden neler satın alabilirsiniz?

Elektronik Dart Makinesi, Dart Oyun Makinesi, Yumuşak Uçlu Dart Oyunu, Dart Tahtası, Oyun Makinesi

Ürünler İçin

Farklı ülkelerden farklı madeni paralar madeni para seçicisine kabul edilebilir mi? Peki ya nakit?

Farklı ülkelerden farklı madeni paralar madeni para seçici tarafından kabul edilebilir. Ayrıca bir fatura da kurabiliriz
Not: Makineye bir cihaz takmak (genellikle bozuk parayla birlikte gelir)

Minimum Sipariş Miktarı

Yeni müşteriler, ürünün kalitesini ve kendi pazarlarındaki satışlarını test etmek amacıyla deneme siparişi verebilirler.

Ürününüzün voltajı ve fişi standart olarak mı gelecek?

Voltaj ve fişi müşteri ile teyit edip, müşterinin isteği doğrultusunda makine üreteceğiz.

Ürününüzün kullanım ömrü?

Ürünün bakımına göre genelde 3-5 yıl civarıdır.

Özelleştirme için

Şirketiniz ihtiyacım olan ürünü özelleştirebilir ve logomu koyabilir mi?

Tüm ürünlerimiz renk, baskı, desen ve logo dahil olmak üzere ihtiyaçlara göre tasarlanıp özelleştirilir.

Özelleştirme hizmetleri için minimum sipariş miktarı gereksinimi var mı?

Özelleştirilmiş hizmetler, özel ihtiyaçlarınıza ve ürün türünüze bağlı olarak minimum sipariş gereksinimlerine sahip olabilir, ayrıntılar için lütfen satış ekibimize danışın.

Şirketiniz özelleştirilmiş hizmetler sunabiliyor mu?

Müşterilerimizin ihtiyaçlarını derinlemesine anlayarak, seçilen ekipmanın müşterilerimizin benzersiz iş gereksinimlerini karşılamasını sağlamak için kişiselleştirilmiş çözümler sunuyoruz.

Özel isteklerimi veya ambalajımı özelleştirebilir miyim?

Evet, özelleştirilmiş hizmetler sunuyoruz, ihtiyaçlarınıza göre özel özellikler, paketleme ve özel etiket vb. özelleştirebilirsiniz.

Kişiye özel hizmetler için ek ücret var mı?

Özelleştirilmiş hizmetler, satış ekibimizle görüşülebilecek özel gereksinimlerinize göre uygun özelleştirme ücretlerine tabi olabilir.

Kişiye özel hizmet ne kadar sürer?

Özelleştirilmiş hizmetler için zaman, özel ihtiyaçlarınıza ve sipariş hacminize bağlıdır. Genel olarak, size mümkün olan en kısa sürede özelleştirilmiş çözümler sunacağız.

Lojistik Hakkında

Lojistik teslimat ne kadar sürer?

Gönderim süreleri bulunduğunuz yere ve seçtiğiniz gönderim yöntemine bağlıdır. Genel olarak, uluslararası gönderim birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi resmi web sitemizden veya verdiğiniz sipariş numarasından takip edebilir, siparişinizin lojistik durumu ve teslimat süreci hakkında her an bilgi alabilirsiniz.

Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Evet, siparişinizin belirttiğiniz adrese doğru bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için sipariş onayından önce teslimat adresini değiştirmek üzere müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürününüz küresel lojistik ve dağıtımı destekliyor mu?

Evet, ürünlerimiz küresel lojistik ve dağıtım hizmetlerini destekliyor ve ürünlerimizi istediğiniz zaman, istediğiniz yerden teslim alabilirsiniz.

Lojistik ve dağıtım hizmetiniz güvenilir mi?

Evet, lojistik ve dağıtım hizmetlerinin zamanında ve güvenilir olmasını sağlamak ve size tatmin edici bir dağıtım deneyimi sunmak için birçok tanınmış lojistik şirketiyle işbirliği yapıyoruz.

Ekspres teslimatı destekliyor mu?

Evet, ekspres teslimat hizmetlerini destekliyoruz. Sıradan ekspres teslimat ve hızlandırılmış ekspres teslimat dahil olmak üzere ihtiyaçlarınıza göre farklı teslimat yöntemleri seçebilirsiniz.

Satış Sonrası Destek Hakkında

Ürünü kullanırken sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Ürünü kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen zamanında müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin, size içtenlikle teknik destek ve çözüm sunacağız.

Garanti süreniz ne kadar?

Makinemizin garantisi 1 yıl, hedef plaka garantisi 3-5 yıl, ömür boyu satış sonrası servis hizmetidir.

Teknik destek sağlayabilir misiniz?

Alıcının oyun makinelerinin kurulumu ve çalıştırılması için talimatlar, fotoğraflar, videolar sunabiliriz. Alıcının ihtiyacı varsa, makineleri ücretsiz olarak kurmak için yurtdışına mühendisler gönderiyoruz ve alıcının yalnızca vize, gidiş-dönüş biletleri, oda ve yemek için ödeme yapması gerekiyor.

Üründen memnun kalmazsam iade edebilir miyim?

Evet, ürünlerimizden memnun kalmazsanız, belirli bir iade süresi içinde iade başvurusunda bulunabilirsiniz. Belirli iade politikaları için lütfen resmi web sitemize bakın veya müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Cevabı bulamıyor musunuz?

SSS bölümünde yer almayan özel sorularınız varsa, lütfen bilgili müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Profesyonel ekibimiz mesajınıza 24 saat içinde cevap verecektir. Alternatif olarak, doğrudan e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.