Вопрос Ответ

На нашей странице часто задаваемых вопросов вы найдете ответы на распространенные вопросы о компании, продукции, персонализации, логистике и послепродажной поддержке.
Мы стремимся предоставить вам полную и подробную информацию, которая поможет вам лучше понять наши продукты и услуги, а также то, как наилучшим образом удовлетворить ваши потребности в сотрудничестве с Willdarts.

Для компании

Для компании
Какие услуги мы можем предоставить?

Принятые условия поставки: FOB, CFR, CIF, EXW, DDU;
Принимаемая валюта платежа: USD, EUR, CNY;
Принимаемые типы платежей: банковский перевод, кредитная карта, PayPal, Western Union, наличные;
Язык общения: английский, китайский.

Может ли ваша компания помочь мне забронировать отель, если мы приедем посетить ваш завод?

Наша компания может помочь клиентам забронировать отель, если они приезжают в Китай, и мы можем встретить клиентов в аэропорту или отеле, если это необходимо.

Могу ли я посетить вашу компанию?

Конечно. Наша компания занимает площадь в 5000 квадратных метров. Седьмой этаж - выставочный зал, в котором в основном представлены все типы наших машин для дартса, там также есть несколько офисных помещений. Восьмой этаж - это завод, который отвечает за сборку и тестирование машин.

Почему вам следует покупать у нас, а не у других поставщиков?

Компания Guangzhou YuXinlong Sports Equipment Co., Ltd была основана в 2011 году. У нас есть независимая команда по исследованию и разработке продукции, которая специализируется на производстве, производстве и продажах оборудования для отдыха и спорта уже более 9 лет.

Кто мы?

Мы находимся в провинции Гуандун, Китай, с 2016 года осуществляем продажи в Северную Америку (15,00%), Южную Америку (15,00%), Восточную Азию (10,00%), Восточную Европу (10,00%), Ближний Восток (10,00%), Юго-Восточную Азию (10,00%), Африку (5,00%), Западную Европу (5,00%), Центральную Америку (5,00%), Северную Европу (5,00%), Южную Европу (5,00%), Южную Азию (5,00%).

Всего в нашем офисе работает около 51–100 человек.

Направит ли ваша компания инженера в мою страну для решения технических проблем?

Если клиентам это необходимо, наша компания организует выезд наших техников на объекты наших клиентов, и поможет нашим клиентам установить и настроить приобретенные ими игровые автоматы. Мы также можем предложить обучение для техников наших клиентов и другого соответствующего персонала, чтобы обеспечить хорошую работу объектов.

Может ли ваша компания предоставить нам переводчика?

Наша компания предоставит переводчика английского языка бесплатно, а для редких языков мы поможем клиенту найти компанию переводчиков с выгодной ценой и хорошим сервисом.

Как мы можем гарантировать качество?

Всегда предсерийный образец перед массовым производством;
Всегда проводится окончательная проверка перед отправкой.

Что вы можете у нас купить?

Электронный дартс, игровой автомат для дартса, игра в дартс с мягким наконечником, доска для дартса, игровой автомат

Для продуктов

Для продуктов
Разные монеты из разных стран могут быть приняты для выбора монет? А как насчет наличных?

Различные монеты из разных стран могут быть приняты селектором монет. Также мы можем установить купюру
вставьте в автомат устройство распознавания купюр (обычно оно идет в комплекте с монетоприемником).

Минимальный объем заказа

Новые клиенты могут оформить пробный заказ, чтобы проверить качество продукта и продажи на своих рынках.

Соответствуют ли напряжение и вилка вашего продукта моему стандарту?

Мы согласуем напряжение и подключение с клиентом и изготовим машины по его запросу.

Срок службы вашего продукта?

В зависимости от условий эксплуатации изделия, как правило, срок его службы составляет около 3–5 лет.

Для настройки

Для настройки
Может ли ваша компания изготовить продукцию по моему заказу и нанести мой логотип?

Вся наша продукция разрабатывается и изготавливается по индивидуальному заказу, включая цвет, печать, рисунок и логотип.

Существуют ли требования к минимальному объему заказа для услуг по персонализации?

Для индивидуальных услуг могут действовать требования к минимальному заказу в зависимости от ваших конкретных потребностей и типа продукта. За подробностями обращайтесь в наш отдел продаж.

Может ли ваша компания предоставлять индивидуальные услуги?

Глубоко понимая потребности наших клиентов, мы предлагаем индивидуальные решения, гарантируя, что выбранное оборудование будет соответствовать уникальным бизнес-требованиям наших клиентов.

Могу ли я заказать особые характеристики или упаковку?

Да, мы предоставляем индивидуальные услуги, вы можете изготовить продукцию по индивидуальным параметрам, упаковку, частную торговую марку и т. д. в соответствии с вашими потребностями.

Взимается ли дополнительная плата за индивидуальные услуги?

За индивидуальные услуги может взиматься соответствующая плата в зависимости от ваших конкретных требований, которую можно обсудить с нашим отделом продаж.

Сколько времени занимает индивидуальное обслуживание?

Время для индивидуальных услуг зависит от ваших конкретных потребностей и объема заказа. В общем, мы предоставим вам индивидуальные решения как можно скорее.

О логистике

О логистике
Сколько времени занимает логистическая доставка?

Сроки доставки зависят от вашего местонахождения и выбранного вами способа доставки. В целом международная доставка может занять от нескольких недель до нескольких месяцев.

Как отследить мой заказ?

Вы можете отслеживать свой заказ через наш официальный сайт или по предоставленному номеру заказа, а также в любое время узнавать о статусе логистики и ходе доставки вашего заказа.

Могу ли я изменить адрес доставки?

Да, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы изменить адрес доставки до подтверждения заказа, чтобы гарантировать, что заказ будет доставлен точно по указанному вами адресу.

Поддерживает ли ваш продукт глобальную логистику и дистрибуцию?

Да, наша продукция поддерживает глобальные логистические и дистрибьюторские услуги, и вы можете получить нашу продукцию в любое время и в любом месте.

Надежны ли ваши службы логистики и дистрибуции?

Да, мы сотрудничаем с рядом известных логистических компаний, чтобы гарантировать своевременность и надежность логистических и дистрибьюторских услуг, а также предоставить вам удовлетворительный опыт дистрибуции.

Поддерживает ли он экспресс-доставку?

Да, мы поддерживаем услуги экспресс-доставки. Вы можете выбрать различные способы доставки в соответствии с вашими потребностями, включая обычную экспресс-доставку и ускоренную экспресс-доставку.

О послепродажной поддержке

О послепродажной поддержке
Что делать, если возникли проблемы при использовании продукта?

Если у вас возникли какие-либо проблемы при использовании продукта, пожалуйста, своевременно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы искренне предоставим вам техническую поддержку и решения.

Каков срок действия гарантии?

Гарантия на наше оборудование составляет 1 год, гарантия на мишень — 3–5 лет, послепродажное обслуживание в течение всего срока службы.

Можете ли вы оказать техническую поддержку?

Мы можем предложить инструкции, фотографии, видео для установки и эксплуатации игровых автоматов покупателем. Если покупателю нужно, мы отправляем инженеров за границу для установки автоматов бесплатно, и покупателю нужно будет заплатить только за визу, билеты туда и обратно, комнату и еду.

Если я не удовлетворен товаром, могу ли я его вернуть?

Да, если вы не удовлетворены нашими продуктами, вы можете подать заявку на возврат в течение определенного периода возврата. Для получения информации о конкретных правилах возврата, пожалуйста, посетите наш официальный сайт или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Не нашли ответ?

Если у вас есть какие-либо конкретные вопросы, не освещенные в разделе часто задаваемых вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нашей компетентной службой поддержки клиентов.

Наша профессиональная команда ответит на ваше сообщение в течение 24 часов. Вы также можете связаться с нами напрямую по электронной почте или по телефону.

Введите свое имя, длина не должна превышать 100 символов.
Неверный формат адреса электронной почты или он превышает 100 символов. Пожалуйста, введите адрес еще раз!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Введите поле_335, не превышающее 150 символов
Введите текст, длина которого не должна превышать 500 символов.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов