Pergunta Resposta

Nossa página de perguntas frequentes aborda respostas para perguntas comuns sobre a empresa, produtos, personalização, logística e suporte pós-venda.
Estamos comprometidos em fornecer informações abrangentes e detalhadas para ajudá-lo a entender melhor nossos produtos e serviços e como melhor atender às suas necessidades de cooperação com a Willdarts.

Para empresa

Para empresa
Que serviços podemos fornecer?

Termos de entrega aceitos: FOB, CFR, CIF, EXW, DDU;
Moeda de pagamento aceita: USD, EUR, CNY;
Tipo de pagamento aceito: T/T, cartão de crédito, PayPal, Western Union, dinheiro;
Idioma falado: inglês, chinês.

Sua empresa pode me ajudar a reservar um hotel se formos visitar sua fábrica?

Nossa empresa pode ajudar o cliente a reservar um hotel se ele vier à China e podemos buscá-lo no aeroporto ou hotel, se necessário.

Posso visitar sua empresa?

Claro. Nossa empresa cobre uma área de 5.000 metros quadrados. O sétimo andar é o salão de exposições, que exibe principalmente todos os nossos tipos de máquinas de dardos, também tem algumas áreas de escritório. O oitavo andar é a fábrica, que é responsável por montar e testar as máquinas.

Por que você deve comprar de nós e não de outros fornecedores?

A Guangzhou YuXinlong Sports Equipment Co., Ltd foi fundada em 2011. Temos uma equipe independente de pesquisa e desenvolvimento de produtos, com foco em equipamentos recreativos, equipamentos esportivos, pesquisa e desenvolvimento, produção e vendas há mais de 9 anos.

Quem somos nós?

Estamos sediados em Guangdong, China, desde 2016, vendendo para América do Norte (15,00%), América do Sul (15,00%), Leste Asiático (10,00%), Leste Europeu (10,00%), Oriente Médio (10,00%), Sudeste Asiático (10,00%), África (5,00%), Europa Ocidental (5,00%), América Central (5,00%), Norte da Europa (5,00%), Sul da Europa (5,00%), Sul da Ásia (5,00%).

Há cerca de 51 a 100 pessoas em nosso escritório.

Sua empresa enviará engenheiros ao meu país para resolver problemas técnicos?

Se os clientes precisarem, nossa empresa irá providenciar nossos técnicos para os sites de nossos clientes e ajudar nossos clientes a instalar e ajustar suas máquinas de jogo compradas. Também podemos oferecer treinamento aos técnicos de nossos clientes e outras equipes relacionadas para garantir a boa operação dos sites.

Sua empresa pode fornecer intérprete para nós?

Nossa empresa fornecerá o intérprete de inglês gratuitamente. Já para idiomas raros, ajudaremos o cliente a procurar uma empresa de intérpretes com preços favoráveis ​​e bons serviços.

Como podemos garantir a qualidade?

Sempre uma amostra de pré-produção antes da produção em massa;
Sempre inspeção final antes do envio.

O que você pode comprar de nós?

Máquina de dardos eletrônicos, máquina de jogo de dardos, jogo de dardos com ponta macia, tabuleiro de dardos, máquina de jogo

Para produtos

Para produtos
Moedas diferentes de países diferentes podem ser aceitas pelo seletor de moedas? E quanto a dinheiro?

Diferentes moedas de diferentes países podem ser aceitas pelo seletor de moedas. Também podemos instalar uma nota
observe o dispositivo de reconhecimento na máquina (como geralmente vem com a moeda).

Quantidade mínima do pedido

Novos clientes podem fazer um pedido de teste para testar a qualidade do produto e as vendas em seus mercados.

A voltagem e o plugue do seu produto virão com o meu padrão?

Confirmaremos a voltagem e o plugue com o cliente e produziremos as máquinas conforme a solicitação do cliente.

Vida útil do seu produto?

Depende da manutenção do produto, geralmente é de 3 a 5 anos.

Para personalização

Para personalização
Sua empresa pode personalizar o produto conforme necessário e colocar meu logotipo?

Todos os nossos produtos são projetados e personalizados conforme necessário, incluindo cor, estampa, padrão e logotipo.

Existe uma quantidade mínima de pedido para serviços de personalização?

Serviços personalizados podem ter requisitos de pedido mínimo com base em suas necessidades específicas e tipo de produto. Consulte nossa equipe de vendas para obter mais detalhes.

Sua empresa pode fornecer serviços personalizados?

Ao compreender profundamente as necessidades dos nossos clientes, fornecemos soluções personalizadas para garantir que o equipamento selecionado atenda aos requisitos comerciais exclusivos dos nossos clientes.

Posso personalizar especificações ou embalagens especiais?

Sim, oferecemos serviços personalizados, você pode personalizar especificações especiais, embalagens e marca própria etc. de acordo com suas necessidades.

Há algum custo adicional para serviços personalizados?

Serviços personalizados podem estar sujeitos a taxas de personalização apropriadas com base em suas necessidades específicas, que podem ser negociadas com nossa equipe de vendas.

Quanto tempo demora o serviço personalizado?

O tempo para serviços personalizados depende de suas necessidades específicas e volume de pedidos. Em geral, forneceremos soluções personalizadas o mais rápido possível.

Sobre Logística

Sobre Logística
Quanto tempo demora a entrega logística?

Os tempos de envio dependem da sua localização e do método de envio que você escolher. Em geral, o envio internacional pode levar de algumas semanas a alguns meses.

Como rastrear meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido pelo nosso site oficial ou pelo número do pedido fornecido e saber mais sobre o status da logística e o andamento da entrega do seu pedido a qualquer momento.

Posso alterar meu endereço de entrega?

Sim, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para modificar o endereço de entrega antes da confirmação do pedido para garantir que o pedido possa ser entregue com precisão no endereço especificado.

Seu produto oferece suporte a logística e distribuição globais?

Sim, nossos produtos oferecem suporte a serviços globais de logística e distribuição, e você pode recebê-los a qualquer hora e em qualquer lugar.

Seu serviço de logística e distribuição é confiável?

Sim, cooperamos com diversas empresas de logística conhecidas para garantir a pontualidade e a confiabilidade dos serviços de logística e distribuição e lhe proporcionar uma experiência de distribuição satisfatória.

Ele suporta entrega expressa?

Sim, nós oferecemos serviços de entrega expressa. Você pode escolher diferentes métodos de entrega de acordo com suas necessidades, incluindo entrega expressa comum e entrega expressa acelerada.

Sobre o Suporte Pós-Venda

Sobre o Suporte Pós-Venda
O que devo fazer se houver problemas ao usar o produto?

Caso você encontre algum problema ao usar o produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente a tempo, e lhe forneceremos suporte técnico e soluções de todo o coração.

Qual é a duração do seu período de garantia?

Nossa garantia de máquina é de 1 ano, garantia de placa alvo é de 3 a 5 anos, serviço pós-venda vitalício.

Vocês podem fornecer suporte técnico?

Podemos oferecer instruções, fotos, vídeos para a instalação e operação das máquinas de jogo pelo comprador. Se o comprador precisar, enviamos engenheiros para o exterior para instalar as máquinas gratuitamente, e o comprador só precisa pagar pelo visto, passagens de ida e volta, hospedagem e alimentação.

Se eu não estiver satisfeito com o produto, posso devolvê-lo?

Sim, se você não estiver satisfeito com nossos produtos, você pode solicitar uma devolução dentro de um determinado período de devolução. Para políticas de devolução específicas, consulte nosso site oficial ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Não consegue encontrar a resposta?

Caso você tenha alguma dúvida específica não abordada na seção de perguntas frequentes, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa experiente equipe de suporte ao cliente.

Nossa equipe profissional responderá à sua mensagem em até 24 horas. Alternativamente, você pode entrar em contato conosco diretamente por e-mail ou telefone.

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