Question Réponse

Notre page FAQ couvre les réponses aux questions courantes sur l'entreprise, les produits, la personnalisation, la logistique et le support après-vente.
Nous nous engageons à vous fournir des informations complètes et détaillées pour vous aider à mieux comprendre nos produits et services et comment répondre au mieux à vos besoins de coopération avec Willdarts.

Pour l'entreprise

Quels services pouvons-nous fournir ?

Conditions de livraison acceptées : FOB, CFR, CIF, EXW, DDU ;
Devises de paiement acceptées : USD, EUR, CNY ;
Type de paiement accepté : T/T, carte de crédit, PayPal, Western Union, espèces ;
Langues parlées : anglais, chinois.

Votre entreprise peut-elle m'aider à réserver un hôtel si nous venons visiter votre usine ?

Notre entreprise peut aider le client à réserver un hôtel s'il vient en Chine et nous pouvons venir chercher le client à l'aéroport ou à l'hôtel si nécessaire.

Puis-je visiter votre entreprise ?

Bien sûr, notre entreprise couvre une superficie de 5 000 mètres carrés. Le septième étage est le hall d'exposition, qui présente principalement tous nos types de machines à fléchettes, il dispose également de quelques bureaux. Le huitième étage est l'usine, qui est responsable de l'assemblage et du test des machines.

Pourquoi devriez-vous acheter chez nous et non chez d'autres fournisseurs ?

Guangzhou YuXinlong Sports Equipment Co., Ltd a été créée en 2011, nous avons une équipe de recherche et développement de produits indépendante, nous nous concentrons sur les équipements de loisirs, les équipements de sport, la recherche et le développement, la production et les ventes depuis plus de 9 ans.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes basés à Guangdong, en Chine, à partir de 2016, vendons en Amérique du Nord (15,00 %), en Amérique du Sud (15,00 %), en Asie de l'Est (10,00 %), en Europe de l'Est (10,00 %), au Moyen-Orient (10,00 %), en Asie du Sud-Est (10,00 %), en Afrique (5,00 %), en Europe de l'Ouest (5,00 %), en Amérique centrale (5,00 %), en Europe du Nord (5,00 %), en Europe du Sud (5,00 %), en Asie du Sud (5,00 %).

Il y a au total environ 51 à 100 personnes dans notre bureau.

Votre entreprise enverra-t-elle un ingénieur dans mon pays pour des problèmes techniques ?

Si les clients en ont besoin, notre société organisera la présence de nos techniciens sur les sites de nos clients et les aidera à installer et à régler les machines de jeu qu'ils ont achetées. Nous pouvons également proposer des formations aux techniciens et autres personnels concernés de nos clients pour assurer le bon fonctionnement des sites.

Votre entreprise peut-elle nous fournir un interprète ?

Notre société fournira gratuitement un interprète anglais. Pour les langues rares, nous aiderons le client à rechercher une société d'interprétation avec un prix avantageux et de bons services.

Comment pouvons-nous garantir la qualité ?

Toujours un échantillon de pré-production avant la production en série ;
Toujours une inspection finale avant expédition.

Que pouvez-vous acheter chez nous ?

Machine de fléchettes électronique, machine de jeu de fléchettes, jeu de fléchettes à pointe souple, jeu de fléchettes, machine de jeu

Pour les produits

Différentes pièces de monnaie de différents pays peuvent être acceptées par le sélecteur de pièces ? Qu'en est-il des espèces ?

Différentes pièces de monnaie de différents pays peuvent être acceptées par le sélecteur de pièces. Nous pouvons également installer un billet
notez que l'appareil reconnaît l'appareil dans la machine (comme c'est généralement le cas avec celui à pièces).

Quantité minimum de commande

Pour les nouveaux clients, ils peuvent passer une commande d’essai pour tester la qualité du produit et les ventes sur leurs marchés.

La tension et la prise de votre produit seront-elles conformes à ma norme ?

Nous confirmerons la tension et la prise avec le client et produirons des machines selon la demande du client.

Durée de vie de votre produit ?

Cela dépend de l'entretien du produit, en général c'est environ 3 à 5 ans.

Pour la personnalisation

Votre entreprise peut-elle personnaliser un produit selon mes besoins et y apposer mon logo ?

Tous nos produits sont conçus et personnalisés selon les besoins, y compris la couleur, l'impression, le motif et le logo.

Existe-t-il une quantité minimale de commande requise pour les services de personnalisation ?

Les services personnalisés peuvent avoir des exigences de commande minimales en fonction de vos besoins spécifiques et du type de produit, veuillez consulter notre équipe de vente pour plus de détails.

Si votre entreprise peut fournir des services personnalisés ?

En comprenant profondément les besoins de nos clients, nous fournissons des solutions personnalisées pour garantir que l'équipement sélectionné répond aux exigences commerciales uniques de nos clients.

Puis-je personnaliser des spécifications ou des emballages spéciaux ?

Oui, nous fournissons des services personnalisés, vous pouvez personnaliser des spécifications spéciales, des emballages et des marques privées, etc. selon vos besoins.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour les services personnalisés ?

Les services personnalisés peuvent être soumis à des frais de personnalisation appropriés en fonction de vos besoins spécifiques, qui peuvent être négociés avec notre équipe commerciale.

Combien de temps dure un service personnalisé ?

Le délai de réalisation des services personnalisés dépend de vos besoins spécifiques et du volume de votre commande. En règle générale, nous vous fournirons des solutions personnalisées dans les plus brefs délais.

À propos de la logistique

Combien de temps prend la livraison logistique ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. En règle générale, les expéditions internationales peuvent prendre de quelques semaines à quelques mois.

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande via notre site officiel ou le numéro de commande fourni, et connaître à tout moment l'état logistique et l'avancement de la livraison de votre commande.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Oui, vous pouvez contacter notre service client pour modifier l'adresse de livraison avant la confirmation de la commande afin de garantir que la commande puisse être livrée avec précision à l'adresse que vous indiquez.

Votre produit prend-il en charge la logistique et la distribution à l’échelle mondiale ?

Oui, nos produits prennent en charge les services de logistique et de distribution mondiaux, et vous pouvez recevoir nos produits à tout moment et n'importe où.

Votre service de logistique et de distribution est-il fiable ?

Oui, nous coopérons avec un certain nombre de sociétés de logistique renommées pour garantir la rapidité et la fiabilité des services de logistique et de distribution et vous offrir une expérience de distribution satisfaisante.

Est-ce qu'il prend en charge la livraison express ?

Oui, nous prenons en charge les services de livraison express. Vous pouvez choisir différentes méthodes de livraison en fonction de vos besoins, notamment la livraison express ordinaire et la livraison express accélérée.

À propos du service après-vente

Que dois-je faire en cas de problèmes lors de l’utilisation du produit ?

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du produit, veuillez contacter notre service client à temps et nous vous fournirons de tout cœur une assistance technique et des solutions.

Quelle est la durée de votre période de garantie ?

Notre garantie machine 1 an, garantie plaque cible 3 à 5 ans, service après-vente à vie.

Pouvez-vous fournir le support technique ?

Nous pouvons proposer des instructions, des photos et des vidéos pour l'installation et le fonctionnement des machines de jeu par l'acheteur. Si l'acheteur en a besoin, nous envoyons des ingénieurs à l'étranger pour installer les machines gratuitement, et l'acheteur n'a qu'à payer le visa, les billets aller-retour, la chambre et la nourriture.

Si je ne suis pas satisfait du produit, puis-je le retourner ?

Oui, si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, vous pouvez demander un retour dans un certain délai. Pour connaître les politiques de retour spécifiques, veuillez vous référer à notre site Web officiel ou contacter notre service client.

Vous ne trouvez pas la réponse ?

Si vous avez des questions spécifiques non traitées dans la section FAQ, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client compétente.

Notre équipe professionnelle répondra à votre message dans les 24 heures. Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail ou par téléphone.