Pregunta Respuesta
Nuestra página de preguntas frecuentes cubre respuestas a preguntas comunes sobre la empresa, los productos, la personalización, la logística y el soporte posventa.
Nos comprometemos a brindarle información completa y detallada para ayudarle a comprender mejor nuestros productos y servicios y cómo satisfacer mejor sus necesidades de cooperación con Willdarts.
Para la empresa
Para la empresa
¿Qué servicios podemos ofrecer?
Condiciones de entrega aceptadas: FOB, CFR, CIF, EXW, DDU;
Moneda de pago aceptada: USD, EUR, CNY;
Tipo de pago aceptado: T/T, tarjeta de crédito, PayPal, Western Union, efectivo;
Idioma hablado: inglés, chino.
¿Su empresa puede ayudarme a reservar un hotel si venimos a visitar su fábrica?
Nuestra empresa puede ayudar al cliente a reservar un hotel si viene a China y podemos recogerlo en el aeropuerto o el hotel si es necesario.
¿Puedo visitar su empresa?
Por supuesto. Nuestra empresa tiene una superficie de 5.000 metros cuadrados. El séptimo piso es la sala de exposiciones, que muestra principalmente todos nuestros tipos de máquinas de dardos, también tiene algunas áreas de oficinas. El octavo piso es la fábrica, que se encarga de ensamblar y probar las máquinas.
¿Por qué debería comprar con nosotros y no con otros proveedores?
Guangzhou YuXinlong Sports Equipment Co., Ltd se estableció en 2011, contamos con un equipo de investigación y desarrollo de productos independiente, nos enfocamos en equipos recreativos, equipos deportivos, investigación y desarrollo, producción y ventas durante más de 9 años.
¿Quienes somos?
Tenemos nuestra sede en Guangdong, China, desde 2016 vendemos a América del Norte (15,00%), América del Sur (15,00%), Asia Oriental (10,00%), Europa del Este (10,00%), Medio Oriente (10,00%), Sudeste Asiático (10,00%), África (5,00%), Europa Occidental (5,00%), América Central (5,00%), Europa del Norte (5,00%), Europa del Sur (5,00%), Asia del Sur (5,00%).
En total en nuestra oficina hay entre 51 y 100 personas.
¿Su empresa enviaría un ingeniero a mi país para solucionar problemas técnicos?
Si los clientes lo necesitan, nuestra empresa enviará a nuestros técnicos a sus instalaciones para ayudarlos a instalar y ajustar las máquinas de juego que hayan adquirido. También podemos ofrecer capacitación a los técnicos y al personal relacionado de nuestros clientes para garantizar el buen funcionamiento de las instalaciones.
¿Su empresa puede proporcionarnos un intérprete?
Nuestra empresa proporcionará un intérprete de inglés gratuito. En el caso de idiomas poco comunes, ayudaremos al cliente a buscar una empresa de interpretación con un precio favorable y buenos servicios.
¿Cómo podemos garantizar la calidad?
Siempre una muestra de preproducción antes de la producción en masa;
Siempre inspección final antes del envío.
¿Qué puedes comprar con nosotros?
Máquina de dardos electrónica, máquina de juego de dardos, juego de dardos con punta blanda, tablero de dardos, máquina de juego
Para productos
Para productos
¿Se pueden aceptar monedas de distintos países para el selector de monedas? ¿Y el efectivo?
El selector de monedas acepta diferentes monedas de distintos países. También podemos instalar un billete.
Nota: reconoce el dispositivo en la máquina (como suele venir con la de monedas).
Cantidad mínima de pedido
Los nuevos clientes pueden realizar un pedido de prueba para comprobar la calidad del producto y las ventas en sus mercados.
¿El voltaje y enchufe de su producto vendrán con mi estándar?
Confirmaremos el voltaje y el enchufe con el cliente y produciremos máquinas según la solicitud del cliente.
¿Vida útil de su producto?
Depende del mantenimiento del producto, por lo general son unos 3-5 años.
Para personalizar
Para personalizar
¿Su empresa puede personalizar el producto según mis necesidades y ponerle mi logotipo?
Todos nuestros productos están diseñados y personalizados según sea necesario, incluido el color, la impresión, el patrón y el logotipo.
¿Existe un requisito de cantidad mínima de pedido para los servicios de personalización?
Los servicios personalizados pueden tener requisitos de pedido mínimo según sus necesidades específicas y el tipo de producto; consulte a nuestro equipo de ventas para obtener más detalles.
¿Su empresa puede ofrecer servicios personalizados?
Al comprender profundamente las necesidades de nuestros clientes, brindamos soluciones personalizadas para garantizar que el equipo seleccionado satisfaga los requisitos comerciales únicos de nuestros clientes.
¿Puedo personalizar especificaciones o embalajes especiales?
Sí, brindamos servicios personalizados, puede personalizar especificaciones especiales, empaques y marcas privadas, etc. según sus necesidades.
¿Hay algún cargo adicional por los servicios personalizados?
Los servicios personalizados pueden estar sujetos a tarifas de personalización adecuadas según sus requisitos específicos, que se pueden negociar con nuestro equipo de ventas.
¿Cuánto tiempo tarda el servicio personalizado?
El tiempo de entrega de los servicios personalizados depende de sus necesidades específicas y del volumen de pedidos. En general, le brindaremos soluciones personalizadas lo antes posible.
Acerca de la logística
Acerca de la logística
¿Cuánto tiempo tarda la entrega logística?
Los tiempos de envío dependen de tu ubicación y del método de envío que elijas. En general, los envíos internacionales pueden demorar entre unas semanas y unos meses.
¿Cómo rastrear mi pedido?
Puede rastrear su pedido a través de nuestro sitio web oficial o el número de pedido proporcionado, y conocer el estado logístico y el progreso de entrega de su pedido en cualquier momento.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Sí, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para modificar la dirección de entrega antes de la confirmación del pedido para garantizar que el pedido pueda entregarse con precisión a la dirección que especifique.
¿Su producto admite logística y distribución global?
Sí, nuestros productos admiten servicios de logística y distribución globales, y usted puede recibir nuestros productos en cualquier momento y en cualquier lugar.
¿Es confiable su servicio de logística y distribución?
Sí, cooperamos con varias empresas de logística reconocidas para garantizar la puntualidad y confiabilidad de los servicios de logística y distribución y brindarle una experiencia de distribución satisfactoria.
¿Es compatible con envío exprés?
Sí, ofrecemos servicios de envío urgente. Puede elegir diferentes métodos de envío según sus necesidades, incluidos el envío urgente ordinario y el envío urgente.
Acerca del soporte posventa
Acerca del soporte posventa
¿Qué debo hacer si tengo problemas al utilizar el producto?
Si encuentra algún problema al usar el producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a tiempo y le brindaremos de todo corazón soporte técnico y soluciones.
¿Cuánto dura su periodo de garantía?
Nuestra máquina tiene 1 año de garantía, la placa objetivo tiene 3-5 años de garantía y servicio posventa de por vida.
¿Puede usted proporcionar el soporte técnico?
Podemos ofrecer instrucciones, fotografías y videos para que el comprador pueda instalar y operar las máquinas de juego. Si el comprador lo necesita, enviamos ingenieros al extranjero para instalar las máquinas de forma gratuita y el comprador solo debe pagar la visa, los boletos de ida y vuelta, la habitación y la comida.
Si no estoy satisfecho con el producto ¿puedo devolverlo?
Sí, si no está satisfecho con nuestros productos, puede solicitar una devolución dentro de un período de devolución determinado. Para conocer las políticas de devolución específicas, consulte nuestro sitio web oficial o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
¿No encuentras la respuesta?
Si tiene alguna pregunta específica que no esté cubierta en la sección de preguntas frecuentes, no dude en comunicarse con nuestro experto equipo de atención al cliente.
Nuestro equipo de profesionales responderá a su mensaje en un plazo de 24 horas. También puede ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o por teléfono.
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